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挨拶状オンラインストアの営業時間は 9：00～12：00/13：00～16：00まで（土・日・祝 休業日を除く）となっております。
休業期間中 および 営業時間外のメール・FAXによるご注文・お問い合わせなど各種ご連絡もお受けしておりますが、当店でのご対応は翌営業日以降となります。

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ご注文を承りました後、当店から、メールやお電話にてご注文内容の確認をおこなう場合がございます。
ご注文前に、当店からのメール（sales-1@aisatsujou.com）の受信許可設定をしていただいたうえで、メールフォルダをこまめにご確認くださいますようお願いいたします。

→　当店からのメールが届かない場合 詳細はこちら

ご注文商品のお届けは ヤマト運輸がおこないます。
送料は一律660円となります。
１件のご注文にて２か所以上への商品お届けをご希望の場合、１か所毎に660円の料金を申し受けます。
お申込み者様とお届け先受取人様が異なる場合に、「完成品印刷サンプル」・「納品書（※商品金額記載あり）」のお届けのみをお申し込者様宛てに送付希望されますときも同料金対応となります。
※ご決済方法は前払い（「銀行振込」「クレジットカード」）の方法をお選びください。

通常、ご注文いただいてから ３～５営業日程度での商品発送となります。
※各種オプション作業や、校正完了・前払い時のご決済完了のタイミングなどにより前後いたします。

また、地域により最短のお届け可能時間などが異なりますため、お客様のご希望に添えない場合がございます。
天候・交通事情、その他諸事情により、お客さまのご希望どおりにお届けできない場合がございます。

商品を当店から発送後、お届け先ご住所の変更をご希望されます場合、ヤマト運輸への転送依頼にてご対応いただくこととなります。
※転送にともなう追加送料は、お客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

ヤマト運輸へのご連絡は
　フリーダイヤル 0120-01-9625　《受付時間：午前8時から午後9時まで（年中無休）》 まで。
※お客様が電話を発信された地域を担当するサービスセンターへつながります。

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商品代金のご決済方法は 「クレジットカード決済」、「銀行振込」、「代金引換」 の３つよりお選びいただけます。

→　お支払い方法について 詳細はこちら

・クレジットカード（前払い）
　クレジットカードによるご決済は、「クロネコwebコレクト」のシステムを経由してのお支払いとなります。
　前払いとなりますので、ご決済手続きの完了確認後の商品印刷手配となります。

　以下のカードブランドがご利用いただけます。
　

・銀行振込（前払い）
　振込手数料は、お客様負担となります。
　前払いとなりますので、お振込みの完了を当店で確認後の商品印刷手配となります。
　※代金振込先口座は、ご注文時に「銀行振込」のご決済方法をお選びのお客様に、ご注文受付確認メールでご案内いたします。

・代金引換（商品配送時のお支払い）
　代引手数料は、お客様負担となります。
　商品をお受け取りの際、商品代金を配達業者にお支払いください。
　なお、ご利用可能な限度額（商品代金）は、30万円（税込）迄です。

代引手数料
1万円未満 330円
1万円以上3万円未満 440円
3万円以上10万円未満 660円
10万円以上30万円まで 1100円

弊社では基本的には領収書発行のご対応をいたしておりません。

→　当店の領収書のお取り扱いについて 詳細はこちら

挨拶状という商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はできません。
校正は無料でおこなっておりますが、一旦校正をお送りした後でのご注文キャンセルは、有料となります。
※弊店での作業進行状況に応じて、実費分を申し受けることとなります。

返品や交換の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様ご負担でお願いいたします。

当店から各種ご連絡メールをお送りしましてから、14日間以上お客様からのご連絡が確認されません場合、
弊社規定によりご注文は自動的にキャンセルのお取り扱いとさせていただきます。

→　返品・交換・キャンセルについて 詳細はこちら